😤Когда чувств у говорящего много, и он не в силах с ними справляться, в первую очередь он передает оппоненту свое отношение к этой информации, а не смысл. Слушатель будто "не слышит" суть.
Информация, как информация передается, когда человек может говорить спокойно и его не захлёстывают чувства
🧐Когда человек говорит не о себе, а про самого оппонента: ты заболеешь, ты виноват, из-за тебя я опаздываю, ты должен, тебе нужно и т.д., слух сильно притупляется
Информация воспринимается легче, когда человек говорит о себе, а не о другом: я переживаю, я вижу, мне кажется, меня раздражает, я боюсь и т.д.
🍁Пример из моих наблюдений:
🍁Мама встречает своего сына на улице. Тот идёт в расстёгнутой куртке и без шапки. На улице холодно и моросит дождь.
🤬Мамино лицо становится каменным, брови сдвигаются и она срывающимся голосом выдает: "Зачем тебе шапка вообще? Чтобы в кармане носить? Я тебя лечить не буду, если ты заболеешь!" Мальчик в ответ злится, отвечает грубо, мама обижается.
Она явно беспокоится о здоровье сына, но в переживаниях не может донести именно это, а ребенок слышит только мамин гнев и угрозу вместо заботы
Как вы справляетесь со своими чувствами этой осенью? Носите шапки?
😤Информация от человека к человеку передается не только словами, но и через мимику, жесты, интонации, громкость голоса, вздохи и т.д.
